1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

当院が取り扱う診療情報、病歴等の健康に関する情報は、法令上『要配慮個人情報』に該当し得るため、特に厳重に管理します。

2. 個人情報の取得方法

当院は、以下の方法で必要な範囲の個人情報を取得します。

• 予約・お問い合わせ（電話、メール、フォーム等）
• 診療申込・問診票等のご記入
• 各種サービス提供に伴う受付・事務手続き
• Webサイト利用時に取得されるアクセス情報（後述）

3. 利用目的

当院は取得した個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。

• 診療の実施、医療サービスの提供、医療事務
• ご予約・お問い合わせへの対応、連絡
• 必要な情報提供（休診案内、診療に関するご案内等）
• サービス品質向上、院内運用の改善
• 不正利用防止・セキュリティ確保

4. 第三者提供

当院は、法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託

当院は、予約管理、システム運用、発送業務等のため、個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合があります。委託先の選定および監督を適切に行います。

6. 安全管理措置

当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

7. Cookie・アクセス解析等について

当院Webサイトでは、利便性向上や利用状況把握のため、Cookie等を使用する場合があります。

また、アクセス解析ツール（例：Google アナリティクス）を利用する場合、Cookie等により利用者情報が収集されることがあります。

Googleによるデータの取扱いは、Googleの定めるポリシー・条項等をご参照ください。

Cookieの無効化は、ブラウザ設定により可能です（無効化すると一部機能が利用できない場合があります）。

8. フォームの保護（reCAPTCHA等）について

当院Webサイトのお問い合わせフォーム等では、不正利用防止のため、Googleが提供する保護機能（reCAPTCHA等）を利用する場合があります。利用にあたり、Googleの規約・ポリシー等に従って情報が処理されることがあります。

9. 本ポリシーの変更

当院は、法令改正や運用改善等により、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後は当院Webサイト上で公表します。